¡Hemos actualizado nuestro Centro de Contacto!

Nos complace comunicarle que hemos actualizado nuestro Centro de Contacto para mejorar su experiencia. Siempre estamos buscando más formas de crear una experiencia bancaria valiosa para nuestros miembros y estamos entusiasmados con estos cambios. Estas son las novedades:

• Mejoras en las colas de llamadas. Hemos facilitado la selección de la opción que mejor se adapte a sus necesidades para que pueda llegar rápidamente al miembro del equipo adecuado.
• Seguridad. Hemos mejorado nuestro Centro de Contacto para hacerlo más seguro, rápido y cómodo.
• Opciones en español. Nos complace ofrecer una opción en español para nuestro Centro de Contacto. Cuando llame, se le dará la opción de continuar con inglés o español.
• Mejora de las opciones de devolución de llamada. ¿No tiene tiempo para esperar? No se preocupe. Ahora tiene la opción de que uno de nuestros agentes le devuelva la llamada. Además, le guardaremos su sitio en la cola para que no pierda su plaza.

Actualizaciones a CentraPhone

¡Además, estas actualizaciones incluyen mejoras en CentraPhone!

Estas son las novedades:

• Acceso rápido a su saldo actual, último ingreso y última retirada.
• La opción de hablar con un agente en directo si necesita más ayuda.
• Mayor seguridad y protección para que usted y su información financiera estén a salvo.

Con CentraPhone, ya no tendrá que esperar para obtener información sobre su cuenta. Esperamos que disfrute de estas mejoras de CentraPhone tanto como nosotros.

También hemos mejorado nuestro chat en línea ¡función! Busca la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.