Comprar con seguridad en Internet

En el mundo electrónico actual, es extremadamente fácil comprar y adquirir bienes o servicios en el ordenador, sin salir de casa. Ciertamente, las ventajas son muchas: los escaparates cibernéticos están siempre abiertos y abundan las gangas. Es fácil comparar precios con un clic del ratón, y los vendedores pueden ofrecer precios más bajos porque no tienen que pagar gastos generales de alquiler o dependientes.

Hay muchas formas de comprar en Internet con seguridad. Sin embargo, los estudios demuestran que los estafadores aumentan sus estratagemas durante las fiestas navideñas. Lo bueno es que hay medidas que puede tomar para protegerse y disfrutar de las ventajas de comprar por Internet.

¿Qué se puede hacer?

Puede tomar numerosas precauciones de seguridad al comprar por Internet. Los siguientes consejos son excelentes puntos de partida:

• Sepa a quién compra - Consiga el número de teléfono y la dirección física del vendedor. Compruebe en la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) o en otro organismo de protección del consumidor si hay quejas presentadas contra el vendedor. Comprueba en su sitio web si apoya o pertenece a programas que fomenten las buenas prácticas comerciales.
• Pagar con tarjeta de crédito - Pagar con tarjeta de crédito es más seguro que hacerlo con tarjeta de débito, cheque o efectivo. Una tarjeta de crédito le da la posibilidad de impugnar legalmente cargos por productos que nunca recibió, pidió o le fueron tergiversados. Si hay cargos no autorizados en una tarjeta de crédito, su responsabilidad se limita a $50, según la ley federal.
• Examine las tarjetas de crédito de un solo uso de la entidad emisora de su tarjeta - Los emisores de tarjetas de crédito están adoptando una nueva tecnología que permite hacer cargos en la cuenta de su tarjeta de crédito sin utilizar su número de tarjeta real. Esto le protege de cargos falsos adicionales por parte del vendedor o de un empleado sin escrúpulos del vendedor.
• Sepa exactamente lo que compra y cuánto le va a costar - Comprenda la descripción que hace el vendedor del producto y lea toda la letra pequeña. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Ten en cuenta todos los gastos, incluidos los de envío. Asegúrate de comparar precios en otros sitios para comprobar el coste.
• Imprimir y guardar registros de todas las transacciones en línea - Haz copias de la descripción del producto, el precio, el recibo e incluso la página web principal del vendedor con la información de contacto. Archiva este rastro de papel por si pudieras necesitarlo más adelante.
• Compruebe la política de privacidad del vendedor - Considere qué información recopila el vendedor, por qué la recopila y cómo la utilizará o difundirá. Si no existe una política de privacidad, prevea que toda su información no tendrá ninguna salvaguarda, y considere la posibilidad de acudir a otro vendedor.
• Consulta la información sobre garantía y servicio - Determina si el producto tiene garantía y si el vendedor ofrece servicio técnico en caso de que lo necesites.
• Confirme que el vendedor dispone de una política de devoluciones - Averigüe si el vendedor le permite devolver el artículo si no está satisfecho. Averigua también si los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta y si hay que pagar tasas de reposición.
• Valide la seguridad de su transacción - Los comerciantes legítimos utilizarán Secure Socket Layer (SSL) o HTTPS, que cifra la información que usted envía por Internet. Busque uno de estos signos para saber si su transacción es segura.